La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [Nom du site / de la société] (ci-après “le Site”).

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

[Nom de la société ou de l’entrepreneur individuel]
Adresse : [adresse postale]
E-mail : [adresse e-mail de contact]
Téléphone : [numéro de contact]

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories suivantes de données :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Données de connexion : adresse IP, logs, type de navigateur, pages consultées.
Données de paiement : dans le cas d’une transaction, les informations transmises à notre prestataire de paiement (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs).
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
Données issues de cookies : mesure d’audience, préférences d’affichage, etc.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les demandes de contact et les échanges avec les utilisateurs ;
Fournir les services proposés sur le Site ;
Gérer les inscriptions, réservations ou commandes (le cas échéant) ;
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;
Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si accord explicite) ;
Assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

Le consentement (formulaire de contact, newsletter, cookies, etc.) ;
L’exécution d’un contrat (achat, réservation, inscription) ;
L’obligation légale (facturation, comptabilité) ;
L’intérêt légitime (analyse du trafic, amélioration du Site).

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données de commande : 5 à 10 ans selon les obligations légales.
Cookies : 13 mois maximum.
Comptes utilisateurs : jusqu’à suppression du compte ou demande de suppression.

7. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance pour les besoins techniques du service :

Hébergeur du site ;
Prestataire de paiement (ex : Stripe, Mollie, PayPal) ;
Outils d’analyse de trafic (ex : Google Analytics, Matomo) ;
Services de messagerie ou d’envoi d’e-mails (ex : Mailjet, Sendinblue, etc.).

Tous ces prestataires respectent les exigences du RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la copie de vos données personnelles ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
📩 [adresse e-mail de contact]

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le Site peut déposer des cookies pour :

Faciliter la navigation (session, préférences) ;
Mesurer l’audience et améliorer les performances ;
Personnaliser les contenus ou publicités.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences de cookies via le bandeau d’acceptation ou les réglages de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, chiffrement HTTPS, sauvegardes, mots de passe protégés, etc.).

11. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (par exemple via Google ou Meta).
Dans ce cas, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

12. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page et comporte la date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
[Nom de la société / du responsable]
📧 [adresse e-mail de contact]
📍 [adresse postale]